Assistance

Besoin d'aide avec KUDOZ ? Écrivez-nous : nous répondons sous 2 jours ouvrés.

Mis à jour le 6 octobre 2026

Nous contacter

E-mail : contact@kudoz.family. Indiquez le modèle de votre téléphone et, si vous avez un compte, l'adresse e-mail du parent. Nous répondons en français, en anglais, en hébreu ou en russe, en général sous 2 jours ouvrés.

Questions fréquentes

Comment relier le téléphone de mon enfant ?

Dans l'espace parent, ouvrez l'onglet Famille, puis Parents et téléphones › Relier les téléphones. KUDOZ donne un code par enfant. Sur le téléphone de l'enfant, installez KUDOZ, touchez Rejoindre avec un code et entrez-le. Pas de téléphone à lui ? Rien à faire : il joue sur le vôtre.

J'ai oublié le code PIN parent

Reconnectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe du parent : vous choisissez alors un nouveau PIN pour ce téléphone. Vous pouvez aussi le changer dans Famille › Changer le PIN.

Comment résilier Kudoz Premium ?

L'abonnement se gère dans le magasin où vous l'avez acheté. Dans KUDOZ : Famille › Kudoz Premium › Gérer mon abonnement. Ou directement dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : Famille › Supprimer mon compte (section Compte). Tout est effacé. Voir aussi Supprimer mon compte.