תמיכה

צריכים עזרה עם KUDOZ? כתבו לנו: אנחנו עונים תוך 2 ימי עבודה.

עודכן 6 באוקטובר 2026

יצירת קשר

מייל: contact@kudoz.family. ציינו את דגם הטלפון, ואם יש לכם חשבון, את כתובת המייל של ההורה. אנחנו עונים בעברית, באנגלית, בצרפתית או ברוסית, בדרך כלל תוך 2 ימי עבודה.

שאלות נפוצות

איך מחברים את הטלפון של הילד?

באזור ההורים, פתחו את הלשונית משפחה, ואז הורים וטלפונים › חיבור הטלפונים. KUDOZ נותנת קוד לכל ילד. בטלפון של הילד, התקינו את KUDOZ, לחצו על הצטרפות עם קוד והקלידו אותו. אין לו טלפון משלו? אין מה לעשות: הוא משחק בטלפון שלכם.

שכחתי את קוד ה־PIN של ההורה

התחברו מחדש עם המייל והסיסמה של ההורה: תבחרו PIN חדש לטלפון הזה. אפשר גם לשנות אותו במשפחה › שינוי קוד.

איך מבטלים את Kudoz Premium?

המנוי מנוהל בחנות שבה רכשתם אותו. ב־KUDOZ: משפחה › Kudoz Premium › ניהול המינוי. או ישירות בהגדרות החשבון ב־App Store או ב־Google Play. בטלו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה.

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה: משפחה › מחיקת החשבון (באזור החשבון). הכול נמחק. ראו גם מחיקת חשבון.