Поддержка

Нужна помощь с KUDOZ? Напишите нам: мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Обновлено 6 октября 2026

Связаться с нами

Почта: contact@kudoz.family. Укажите модель телефона и, если у вас есть аккаунт, адрес почты родителя. Мы отвечаем на русском, английском, французском или иврите, обычно в течение 2 рабочих дней.

Частые вопросы

Как подключить телефон ребёнка?

В разделе родителя откройте вкладку Семья, затем Родители и телефоны › Подключить телефоны. KUDOZ выдаёт код для каждого ребёнка. На телефоне ребёнка установите KUDOZ, нажмите Войти по коду и введите его. Нет своего телефона? Ничего делать не нужно: ребёнок играет на вашем.

Я забыл PIN-код родителя

Войдите снова с почтой и паролем родителя: вы выберете новый PIN для этого телефона. Его также можно сменить в разделе Семья › Сменить PIN.

Как отменить Kudoz Premium?

Подпиской управляет магазин, в котором вы её купили. В KUDOZ: Семья › Kudoz Premium › Управлять подпиской. Или прямо в настройках аккаунта App Store или Google Play. Отмените не позднее чем за 24 часа до конца периода.

Как удалить аккаунт?

В приложении: Семья › Удалить аккаунт (раздел «Аккаунт»). Всё удаляется. См. также Удалить аккаунт.